+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба нарушение правил почтовой связи

Жалоба нарушение правил почтовой связи

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возмещение выплачивается только по требованию отправителей или адресатов;.

Претензия в адрес «Почты России»

Государственные предприятия почтовой связи Туркменистана. Требования к пользователям по услугам почтовой связи и режим рабочего дня. Порядок использования именных вещей оператора связи. Стандарты оформления почтовых отправлений. Упаковка почтовых отправлений. На международных почтовых отправлениях указывается адрес отправителя, который должен быть адресом населенного пункта Туркменистана. На международных почтовых отправлениях и на бланках международных почтовых переводов денег, адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами, или на языке страны назначения с обязательным повтором наименования страны на государственном языке.

Говорящая книга для слепых";. С заказным уведомлением";. С заказным уведомлением"; 8. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством"; С ветеринарным свидетельством";.

При условии соблюдения общих правил пломбирования и упаковки, на любую хрупкую посылку отправитель или работник производственного объекта оператора связи наклеивает ярлык с изображением на нем стеклянного предмета, отпечатанного красным цветом на белом фоне.

На лицевой стороне сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой "Осторожно", "Colisfragile". На громоздкой международной посылке, а также на лицевой стороне соответствующего сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой " Uly ", "Громоздкая", "Encombrant". Регистрируемые почтовые отправления и вложенные в них вещи. Сообщения электронной почты, распечатанные по желанию пользователя на бумажном носителе, могут пересылаться на отдельных этапах пересылки в виде заказного почтового отправления гибридное отправление.

В заказных внутренних и международных почтовых отправлениях помимо вложений разрешается пересылать:. Размеры и предельная масса международных почтовых отправлений приведены в приложении 2 к настоящим Правилам. Порядок приема, обработки, перевозки и или передачи, доставки и или вручения внутренних почтовых отправлений и или почтовых переводов денег. Любое почтовое отправление, почтовый перевод денег принадлежат отправителю до тех пор, пока они не выданы адресату.

На данный пункт действие подпункта 8 пункта 52 настоящих Правил не распространяется. Работники отделения почты обеспечивают сохранность почтовых отправлений в процессе передачи их на последующие операции обработки, сортировки и перевозки. Почтовые отправления мешки с письмами, посылки , поступившие в центр связи, должны открываться в соответствии с почтовыми правилами. После оформления денежных переводов и заказных почтовых отправлений они помещаются в мешки по соответствующему маршруту, отмечается в реестре Г и мешки пломбируются.

Составление маршрута и расписания движения транспорта производится отделениями почтовой связи в соответствии с действующими параметрами качества общедоступных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и контрольными сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений. Процесс перевозки и передачи производится с оформлением регистрацией перевозимых регистрируемых почтовых отправлений поименно в накладных и росписью работников в получении в пунктах сортировки, направления, назначения.

Оператор почты обеспечивает сохранность всех видов почтовых отправлений в процессе их перевозки и передачи, а также соблюдение маршрута и расписания перевозки. Абонентские почтовые ящики для вложения адресованной пользователю письменной корреспонденции, печатных изданий должны быть в исправном состоянии и находиться в доступном для почтальона месте.

Пользование абонементными ящиками в отделении почтовой связи осуществляется за плату по письменному заявлению абонента. Пользование одним абонементным ящиком нескольких абонентов, а также передача его в период абонирования в пользование другому лицу не допускается.

При отказе абонента от дальнейшего пользования ящиком данный номер предоставляется в пользование другому абоненту не ранее, чем через месяц с момента подачи заявления или окончания срока абонирования. Корреспонденция, поступающая после истечения срока абонирования или указанной в заявлении о прекращении абонирования даты, возвращается или передается в число нерозданных при отсутствии обратного адреса.

Через абонентские и абонементные ящики производится доставка следующих почтовых отправлений:. Оператор почтовой связи не использует абонентские почтовые ящики для доставки почтовых отправлений, если они неисправны или не обеспечивают сохранность почтовых отправлений. В этом случае почтовое отправление выдается пользователю в производственном объекте оператора почты. При наличии возможности у оператора почты адресаты могут быть уведомлены о поступлении почтового отправления по телефону, sms-сообщением, по электронной почте, если они указаны в адресе.

Простая корреспонденция, уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах денег в адрес юридического лица выдаются в производственных объектах оператора почты либо в офисе лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием корреспонденции, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено.

Порядок доставки простых отправлений определяется договором, заключенным между оператором почтовой связи и юридическим лицом. Юридические лица - получатели регистрируемых почтовых отправлений оформляют доверенность на право получения этих отправлений на имя уполномоченного им лица. Доверенность остается у уполномоченного лица и предъявляется при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений, а копия доверенности остается в производственном объекте оператора почты. При доставке регистрируемых отправлений по договору оператора почты с юридическим лицом порядок выдачи отправлений его уполномоченному лицу по доверенности определяется условиями данного договора.

Физическим лицам, проживающим в зданиях, помещениях, принадлежащих юридическим лицам в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, оздоровительных и лечебных учреждениях и т. Доставка почтовых отправлений и почтовых переводов денег адресатам, находящимся вне населенных пунктов:. Выдача адресату международных почтовых отправлений, на которые начислены таможенные пошлины, осуществляется после оплаты данных пошлин, а также оплаты таможенного сбора за таможенное оформление.

Пользователь услуг почтовой связи указывает при получении почтового отправления данные предъявленного документа, адрес места регистрации или фактического проживания. При получении регистрируемого почтового отправления, почтовых переводов денег пользователь услуг почтовой связи расписывается в получении отправления. Если адресат не может по какой-либо причине расписаться в получении регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег, разрешается выдавать почтовые отправления под расписку иного присутствующего лица при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.

Почтовый работник записывает данные предъявленных документов адресата и иного лица. Вручение почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и уведомлений о получении почтовых отправлений, доставляемых адресатам, осуществляется силами и средствами юридических лиц. В случае отказа от получения регистрируемого почтового отправления адресат производит соответствующую отметку с подписью на почтовом отправлении или извещении. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления вскрываются почтовым работником при вручении адресату.

В случае несоответствия вложения описи или порчи вложения составляется акт установленной формы, акт подписывается руководителем производственного объекта оператора почты, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта вручается адресату. Акт служит основанием для служебной проверки и или выплаты возмещения. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается в производственном объекте оператора почты.

Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, что в последующем является основанием для отказа в удовлетворении претензии. Почтовое отправление с наложенным платежом в исправной упаковке вскрывается по требованию адресата только после оплаты им суммы наложенного платежа.

До оплаты суммы наложенного платежа адресат может получить у оператора почты информацию об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом в исправном состоянии в порядке, установленном настоящими Правилами, отправление назад не принимается, и не принимаются претензии к оператору почты по виду, размерам и ассортименту пересылаемых предметов. Дефектные почтовые отправления с наложенным платежом вскрываются работником оператора почты в присутствии адресата.

Сумма наложенного платежа до вскрытия дефектного почтового отправления с наложенным платежом не уплачивается. В случае соответствия вложения описи, отсутствия порчи или повреждения вложения акт установленной формы не составляется и адресат уплачивает сумму наложенного платежа. В случае недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт, один экземпляр которого передается адресату.

Почтовое отправление с другим экземпляром акта возвращается в место подачи отправителю для проведения служебного расследования в подразделении почтовой связи. Рисунок 1. Примерный образец написания простых и заказных писем в книге Ф Порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений.

При приеме международных почтовых отправлений необходимо дополнительно, помимо запретов к вложению во внутренних почтовых отправлениях, руководствоваться сведениями о запретах, действующих в стране назначения на основании информации циркуляров ВПС. Международные почтовые отправления досматриваются в местах международного почтового обмена органами таможенного контроля в случаях, предусмотренных законодательством Туркменистана. Принимаются от юридических лиц в закрытом виде посылки, опечатанные собственной печатью или опломбированные, по списку установленной государственным предприятием почтовой связи формы, с приложением сопроводительных бланков и таможенных деклараций.

Отправления с наложенным платежом принимаются в те страны, с которыми заключены соответствующие договоры. При пересылке регистрируемых международных почтовых отправлений отправитель может получить уведомление о получении адресатом почтового отправления. Плата за уведомление производится при подаче почтового отправления. Для пересылки внутри страны почтовых отправлений дипломатических, консульских представительств иностранных государств, представительств межправительственных организаций, представительств этих организаций при иностранных организаций в Туркменистане, а также в адрес указанных организаций от всех других отправителей оплата производится и оформляется как почтовое отправление, но обрабатывается, пересылается и вручается в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.

К отправке в международных почтовых отправлениях разрешается товары и другие вещи, на которые не наложен запрет и ограничение на ввоз в Туркменистан, вывоз из Туркменистана, а также транзитный перевоз по территории Туркменистана, кроме того в международных почтовых отправлениях допускается отправление вещей и ценностей по решениям государственных органов. Перечень вещей, запрещенных или ограниченных к ввозу в Туркменистан и вывозу за пределы Туркменистана, определяется законодательством Туркменистана.

Прием, обработка, перевозка и доставка EMS. Почтовые отправления, поступившие на производственный объект оператора почты, осматриваются на предмет состояния наружной оболочки, а также правильности их пломбирования. При обнаружении дефектов наружной оболочки, нарушения печатей, пломб, перевязей составляется акт, форма которого устанавливается внутренними правовыми актами оператора почты, и направляется в адрес руководителя государственного предприятия почтовой связи, откуда получена дефектная почта.

По поступившему акту оператором почтовой связи проводится проверка. О результатах проверки и принятых мерах в установленном порядке составляется акт, копия которого направляется отправителю. Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями определяется договорами.

Сроки хранения почтовых отправлений. Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а также возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся 30 календарных дней.

Отправления ускоренной и курьерской почты хранятся 7 календарных дней. Данный срок может быть продлен до 14 календарных дней в случае необходимости обращения к отправителю за инструкциями или дополнительной информацией. За хранение регистрируемых почтовых отправлений кроме заказных писем на производственном объекте более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения не считая дня вручения с адресата взимается плата по установленным тарифам.

Условия досылки и возврата почтовых отправлений, почтовых переводов денег. Неврученные почтовые отправления, почтовые переводы денег возвращаются по указанным на отправлениях обратным адресам в следующих случаях:.

При подаче заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтового отправления или почтового перевода денег пользователь услугами почтовой связи предъявляет квитанцию о приеме, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а на почтовые отправления, принятые по списку — данный список.

При этом в заявлении указываются сведения о предъявленном документе. За возвращение и отправление по новому адресу досылке регистрируемых почтовых отправлений взимается плата по установленным тарифам, действующим на момент возврата или досылки с отправителя. В случае специального указания в заявлении отправителя плата за досылку может быть взыскана с адресата.

Оплата за возврат почтовых отправлений по причине невозможности прочтения адреса получателя не по вине отправителя смыт, оторван , не взимается. Неоплаченные почтовые переводы денег возвращаются юридическим лицам путем перечисления на расчетные счета, физическим лицам - выплачивается наличными или перечислением по заявлению отправителю.

Взысканная плата за пересылку этих переводов, не возвращается. Почтовое отправление передается в число нерозданных только после использования всех возможностей его вручения и тщательной проверки причин невручения.

Почтовые правила от 22.04.1992/Глава 52

Государственные предприятия почтовой связи Туркменистана. Требования к пользователям по услугам почтовой связи и режим рабочего дня. Порядок использования именных вещей оператора связи. Стандарты оформления почтовых отправлений. Упаковка почтовых отправлений.

Семь причин от ВС восстановить пропущенный срок на подачу жалобы

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России

Допущенное нарушение ущемило права потребителя соответствующей услуги связи, поскольку отправленное почтовое отправление посылка не было вручено адресату. Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи по договору, по которому оператор почтовой связи обязуется обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Банк к тому времени успел получить исполнительный лист. Тищенко решила обжаловать решение суда, но не смогла восстановить пропущенный срок.

Судебная повестка была направлена 12 октября г. Ответчику Рахматуллиной 15 октября г. Однако по состоянию на 1 ноября г.

Возмещение ущерба

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Однако ф. Согласно ст.

Почтовые правила

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Пунктом 55 Правил предусмотрено, что порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки:. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю. В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявлять иск в суд. Указала, что п. Оспариваемое положение позволяет каждому оператору почтовой связи устанавливать свой порядок регистрации претензий, в результате чего происходит злоупотребление правом и нарушение прав потребителей.

У младшей дочери к тому же трое своих несовершеннолетних детей. Профиль Написать сообщение Человек стоит в очереди на жилье в исполкоме областного центра. После смерти матери вступает в наследство жилого дома в деревне районного центра. То что не повлияет на нуждаемость в улучшении жилищных условий- это разъяснили. А на льготный кредит не повлияет. Работаю по контракту в госучереждении (школе).

В связи с вопросами, возникающими у судов при применении данного Закона​, . они были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех Указанные правила применяются и в отношении апелляционных жалобы, . Если в апелляционных жалобе, представлении в нарушение.

Обратилась в суд просмотреть. Сначала ждали секретаря из отпуска, потом судью с учебы. Наконец-то увидела дело,а там мой адвокат представлен как адвокат истца.

Минск, ул Адвокат в Минске срочно. Оплата за результат Консультация юриста Минск, Беларусь Бесплатная консультация юриста Каждому человеку хотя бы раз в жизни была нужна адвокат со стажем работы в адвокатуре 19 лет оказываю квалифицированную юридическую помощь по следующим Минск.

И многие из них, прежде чем обратиться к тому или иному адвокату, хотели бы получить юридические консультации онлайн. Это поможет составить предварительное впечатление о сложности возникшей проблемы и принять решение относительно дальнейших действий.

Документ, подтверждающий обращение заявителя об отказе от имеющегося у него иностранного гражданства должен быть представлен наравне с другими при подаче заявления о приеме в российское гражданство. Если мама Вашего супруга, являясь гражданкой России, постоянно проживает на территории России (т.

Вы должны сделать все возможное, чтобы конфликт был решен на этапе переговоров, взаимных уступок. Другой вопрос, что наши граждане пока не готовы к такому методу урегулирования конфликтов. Часто клиенты и вовсе пытаются обмануть юристов. Например, приходит пенсионерка с вопросами, касающимися интересов ее дочери, которая трудоустроена, зарабатывает, но не хочет платить за юридические услуги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Kigarn

    In it something is. I agree with you, thanks for the help in this question. As always all ingenious is simple.

  2. Shaktigore

    Very amusing phrase

  3. Shagrel

    It is very a pity to me, that I can help nothing to you. But it is assured, that you will find the correct decision. Do not despair.

  4. Mugrel

    Excuse, I have thought and have removed the idea