+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Заявление неустойка по защите прав потребителей

Заявление неустойка по защите прав потребителей

Анализируются особенности взыскания судами неустойки и штрафа при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Рассматривается соответствующая судебная практика. Делается вывод о том, что применение статьи ГК РФ к отношениям с участием потребителей приводит к массовому снижению судами неустоек и штрафов. Предлагаются критерии определения размера неустойки и штрафа, поскольку суды, в частности, не обосновывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Анализируются особенности взыскания судами неустойки и штрафа при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Рассматривается соответствующая судебная практика. Делается вывод о том, что применение статьи ГК РФ к отношениям с участием потребителей приводит к массовому снижению судами неустоек и штрафов. Предлагаются критерии определения размера неустойки и штрафа, поскольку суды, в частности, не обосновывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств.

Appropriate judicial practice is considered. It is concluded that the application of Article of the Civil Code of the Russian Federation to relations with the participation of consumers leads to a massive reduction of penalties and fines by courts. Criteria are proposed for determining the amount of the penalty and fine, since the courts, in particular, do not substantiate the explicit disproportionate penalty for the consequences of breach of obligations.

Саранск А. Кочнев помощник адвоката Коллегии адвокатов муниципального образования Рузаевка Республика Мордовия. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть.

Однако это же правило справедливо в отношении договоров о продаже товаров. То же касается и штрафа - нельзя в договоре отказаться от его взыскания или предусмотреть более низкий размер. Применение статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее также - Гражданский кодекс, ГК РФ к отношениям с участием потребителей привело к массовому снижению судами размеров неустойки и штрафа, причем суды, значительно снижая штрафы и неустойки, не доказывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств, а также ненадлежащим образом определяют исключительные случаи снижения неустойки в отношении предпринимателя.

Согласно пункту 72 Постановления заявление ответчика о применении положений статьи ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Пунктом 73 Постановления устанавливается, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потребителя возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков потребителя, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

Доводы ответчика. В соответствии с пунктом 74 Постановления потребитель может возражать против заявления об уменьшении размера неустойки, при этом он не обязан доказывать возникновение у него убытков, но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для потребителя, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.

Согласно части 2 пункта 81 Постановления непредъявление кредитором в течение длительного времени после наступления срока исполнения обязательства требования о взыскании основного долга не может расцениваться как содействие увеличению размера неустойки. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов от определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку в Постановлении вопрос о возможности снижения размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не рассматривался в пункте 34 Постановления указывалось только на возможность применения статьи ГК РФ к снижению размера неустойки в исключительных случаях , дискуссия о правовой природе такого штрафа продолжается. Добавим, что целесообразнее было бы снизить размер неустойки, но не штрафа.

Иначе на практике складывается абсурдная ситуация - суд снижает размер неустойки, исходя из размера удовлетворенных требований и неустойки рассчитывает размер штрафа, а затем снижает еще и штраф.

Однако Пленум Верховного Суда Российской Федерации занимает другую позицию - делает вывод о необходимости применять статью ГК РФ о снижении неустойки как в отношении неустойки, взыскиваемой при нарушении прав потребителя, так и в отношении штрафа. Видимо, учитывается компенсаторный характер гражданско-правовой ответственности, когда ответственность имеет своей основной задачей не наказание нарушителя, а компенсацию убытков потерпевшего, вследствие чего размер неустойки и штрафа не должен приводить к обогащению потребителя.

Поскольку к отношениям по добровольному страхованию имущества граждан в части, не урегулированной специальными законами, применимы и положения Закона о защите прав потребителей, Верховный Суд Российской Федерации в пункте 45 этого постановления уделил внимание и закрепленному нормой пункта 6 статьи 13 этого.

Таким образом, подтверждалось право судов снижать размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя при рассмотрении дел в сфере добровольного страхования имущества граждан. Такая формулировка представляется спорной, поскольку сама по себе длительность не может служить основанием для снижения размера неустойки.

Вероятно, в этом случае можно говорить о незначительной длительности неисполнения. С правомерностью такого решения сложно согласиться, поскольку в определении не указано, в связи с наличием каких исключительных обстоятельств суд пришел к выводу о возможности снижения размера неустойки и штрафа. Исходя из этого размер штрафа был снижен с 46 до 3 рублей. Степень соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств является оценочной категорией, в силу чего суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Учитывая период просрочки исполнения ответчиком обязательств по договору, отсутствие доказательств наступления для истицы неблагоприятных последствий нарушением ответчиком своего обязательства,. Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о наличии определенных проблем, возникающих при вынесении судами решений о снижении неустойки и штрафа.

Также проведенный анализ показывает, что ходатайства о снижении размера неустойки и штрафа достаточно часто удовлетворяются судами при наличии обстоятельств, которые сложно признать исключительными. Конституционный Суд Российской Федерации отказал в принятии указанных жалоб к рассмотрению, подтвердив конституционность возможности применения положений статьи Гражданского кодекса к штрафу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, но отдельно указав при этом, что снижение его размера возможно только в исключительных случаях.

Для того чтобы разрешить описанные проблемы правоприменения, необходимы изменения в соответствующих нормативных правовых актах, а также обобщение судебной практики Верховным Судом Российской Федерации. Верховному Суду Российской Федерации следует дать разъяснения, ограничивающие круг обстоятельств, которые могут быть признаны исключительными и послужить основанием для снижения размеров неустойки и штрафа.

Следует отказаться от признания исключительным случаем незначительный срок неисполнения обязательств, поскольку это фактически вынудит потребителей затягивать сроки обращения в суд, чтобы неустойка и штраф были взысканы в их пользу в полном размере.

По нашему мнению, нельзя считать длительный срок непредъявления потребителем иска в суд исключительным обстоятельством для уменьшения размеров. Право потребителя на судебную защиту сохраняется в течение всего срока исковой давности. Кроме того, если потребитель предъявил претензию и продавец изготовитель, исполнитель знает о нарушении им прав потребителя и не принимает меры для урегулирования спора, то именно он должен нести ответственность за последствия увеличения в связи с этим неустойки.

На наш взгляд, к основаниям для снижения размера неустойки и штрафа следует относить только действия самого потребителя, выразившиеся в злоупотреблении им своими правами. При рассмотрении вопроса о необходимости снижения неустойки по заявлению ответчика на основании статьи Гражданского кодекса судам следует исходить из того, что неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежного обязательства позволяет ему неправомерно пользоваться чужими денежными средствами.

Поскольку никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, условия такого пользования не могут быть более выгодными для должника, чем условия пользования денежными. Разрешая вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения денежного обязательства и с этой целью определяя величину, достаточную для компенсации потерь кредитора, суды могут исходить из двукратной учетной ставки ставок Центрального банка Российской Федерации далее - Банк России , существовавшей в период такого нарушения.

Вместе с тем для обоснования иной величины неустойки, соразмерной последствиям нарушения обязательства, каждая сторона вправе представить доказательства того, что средний размер платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями субъектам предпринимательской деятельности в месте нахождения должника в период нарушения обязательства, выше или ниже двукратной учетной ставки Банка России, существовавшей в тот же период.

Снижение судом неустойки ниже определенного таким образом размера допускается в исключительных случаях, при этом присужденная денежная сумма не может быть меньше той, которая была бы начислена на сумму долга исходя из однократной учетной ставки Банка России. Снижение неустойки ниже однократной учетной ставки Банка России на основании соответствующего заявления ответчика допускается лишь в экстраординарных случаях, когда убытки кредитора компенсируются за счет того, что размер платы за пользование денежными средствами, предусмотренный условиями обязательства заем, кредит, коммерческий кредит , значительно превышает обычно взимаемые в подобных обстоятельствах проценты.

Считаем возможным применение этих разъяснений к отношениям, связанным с защитой прав потребителей, и в связи с этим недопустимым уменьшение размера неустойки ниже установленной Банком России двукратной ключевой ставки.

CC BY. Ключевые слова. К вопросу о применении судами статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Правовая природа штрафа, предусмотренного пунктом 3 статьи О возможности передачи некоторых прав потребителя субъекту предпринимательской деятельности на основании договора уступки прав цессии.

Спорная судебная практика применения норм Закона "о защите прав потребителей". Взыскание неустойки в рамках законодательства РФ о контрактной системе в сфере закупок.

Попробуйте сервис подбора литературы. Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Какой размер неустойки по закону о защите прав потребителей?

Как определялся размер неустойки? Пункт 1 ст. Как отмечает областной суд, при рассмотрении требований потребителя о взыскании неустойки судами учитывалось, что неустойка пеня в размере, установленном ст. Судами учитывалось, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с п.

Апелляция обобщила судебную практику по спорам о защите прав потребителей

В Название суда Почтовый адрес суда. При цене иска до 50 т. Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон. Фактически товар на дату подачи искового заявления не передан, то есть срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен. Ответа на претензию не последовало, мои требования в добровольном порядке и в установленные законодательством сроки не были удовлетворены. Согласно ч.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку.

По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций за допущенные ими нарушения:. Недостаток должны устранить в срок, минимально необходимый для его устранения с учетом обычно применяемого способа.

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

Неустойки или же так называемые денежные компенсации предусмотрены для защиты прав потребителей. Покупатель может наказать продавца за несоблюдение должностных обязанностей и последний будет обязан выплатить денежную компенсацию. Для отстаивания прав потребителей существует неустойка. Она подразумевает под собой жалобу, предъявленную только в письменном виде соответствующим лицам. В случае отказа обвиняемый обязуется выплатить штраф истцу.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом.

Юрист - консультант укажет место встречи (на минимальном расстоянии от Вас) и примет в назначенное время. Корпорация Московский юрист предоставляет консультации юриста бесплатно, онлайн по телефону в Москве и Московском регионе по квотам. А так же принимают стандартные способы оплаты, такие как наличные, чеки, перевод на банковскую карту, перевод по счету.

Иногда способ оплаты включает часть суммы, поэтому не забудьте обсудить варианты оплаты с адвокатом, прежде чем подписывать договор оплаты. Консультация юриста бесплатно онлайн. Что конкретно делают наши юристы.

За что выплачивается неустойка по закону о защите прав нужно подать только одно заявление, содержащее в себе требования как о.

Они и сейчас неплохо зарабатывают, потому что у нас электронные деньги не считаются безналом. Если будет совсем туго - буду выводить в кеш, тоже есть полно желающих на этом заработать в качестве посредника.

Кроме того, существую такая форма работы, как изучение новых законодательных изменений, судебной практики, а также последних научных юридических публикаций по различной тематике. В данной весьма большой деловой нагрузке необходимо отметить возможность проведения консультаций юристов, как важной работы практикующего юриста со своим доверителем. Существует форма бесплатной и платной юридической помощи в России.

Приписана она в Черкасской области. В сентябре ей было 25 лет и она ещё пока не вклеила новое фото в паспорт. Может она прописаться в Полтавской области ,не приезжая отписаться в Черкасскую область.

И может она не по месту прописки сменить фото в паспорте.

Затевать ли эту канитель. Хочу добавить, что не знаю, на каких правах муж проживает в Швеции (не исключено, что на правах беженца). Ответ: Дело в том, что у Беларуси нет правовых отношений со Швецией, поэтому взыскание алиментов будет вопросом проблематичным.

Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.

Предварительно записаться можно по тел.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Faekasa

    Many thanks for the help in this question.

  2. Shaktitilar

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. Let's discuss. Write to me in PM.

  3. Shakagis

    Brilliant phrase

  4. Kajijinn

    Better late, than never.

  5. Mojinn

    The properties turns out