+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей решение ситуаций

Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас узнать, на что следует обращать внимание при заключении договора купли-продажи или поставки […]. Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже […]. В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Как это работает: защитить права потребителей

Разрушился корпус кухонного смесителя, соответственно залило квартиру и соседей снизу. Продавец предоставил экспертизу с причиной разрушения — гидроудар. Мы судились с управляющей компанией, с застройщиком. В результате выиграли у продавца этого кухонного смесителя. Взыскание более рублей. Пролив квартиры из-за нарушения целостности кровли. В досудебном порядке, за счет страхового возмещения, потребители получили около Идем в суд за возмещением ущерба рублей.

Обжалование протоколов общего собрания — это дела, с моей точки зрения, бессмысленные. Если собственники многоквартирного дома не довольны каким бы то ни было решением — принимайте новое решение, которое устроит всех.

Если инициативная группа достаточно большая, управляющая компания обязана будет организовать это собрание за свой счет. Юридическая фирма заключила договор с потребителем с целью провести судебное разбирательство по спорам в области ЖКХ. Потребитель внесла предоплату рублей. Ей провели оценку ущерба, но результаты на руки не выдали — потребовали доплатить рублей.

С точки зрения потребителя и нас, юридическая фирма повела себя, мягко говоря, не корректно, поэтому мы обратились в суд и расторгли договор, а также взыскали деньги. Зубное протезирование — направление, по которому поступает больше всего жалоб Ульяновцев. Есть и лидер обращений, и мы готовы назвать его при личном обращении потребителей, которым нужна помощь протезистов. На сегодняшний день против ульяновских протезистов и стоматологов у нас в производстве еще три дела. Платная подписка на канал.

В договоре стоит условие, по которому оплаченные деньги не возвращаются, даже если ты отказался от этой услуги. Потребитель отказался от этой услуги через 1 месяц пользования.

С него все равно списали предоплату. Сейчас направлена претензия если не будет положительного решения будем судиться. С нашей точки зрения, нарушается право потребителя в любое время отказаться от договора при условии оплаты фактически понесенных расходов. На сегодняшний день направлена претензия, если не будет досудебного урегулирования, мы обратимся в суд, возможно в интересах неопределенного круга потребителей.

Одно обращение, в котором спора потребительского нет, но есть яркий пример потребительских потерь, связанных с низкой финансовой и потребительской культурой. Наша потребитель престарелого возраста заключила со страховой компанией договор страхования с инвестиционной составляющей на 5 лет. Вот я из этой формулировки ничего не понял, а она поняла. Мы всем отделом неделю читали договор и поняли — доход не гарантирован, возможен убыток. Потребитель передала рублей страховой компании на 5 лет. Последняя информация, которую мы на сегодня поучили: ее доход за год составил рублей.

Всегда, где дешевле, там и очередь из желающих. Если посмотреть, то люди несут им огромные деньги. Начнем разбираться, кто же являются клиентами этих персонажей. Так произошло и с пенсионеркой, которая захотела сделать ремонт в своей квартире: обои, линолеум, двери, потолок. Бабушке 80 лет, плохо ходит, плохо говорит, живет одна. Не бабушка, а мечта мошенника. Так и получилось. В этой истории идет речь про совершенно конкретного человека, который занимается предпринимательской деятельностью.

Ведь случай к сожалению не единичный и схема отлажена. Есть множество людей, которые до сих пор живут в каменном веке и относятся к кредиту как ко вселенскому злу. Они свой страх называют финансовой грамотностью и гордятся отсутствием кредитов. Кредит это обычный инструмент его можно сравнить с ножом или лопатой. Нож — величайшее изобретение человечества, оно долго шло к нему и получив, — значительно облегчило свою жизнь, но при этом ножом было причинено множество травм и даже смертей.

Логика людей из каменного до кредитного века предлагает нам отказаться от кредита, от кухонного ножа, пилы, лопаты, стамески; из домов переселиться в пещеры, а лучше в земляные норы и жить счастливо, комфортно.

Эта статья для потребителей которые так жить не хотят. Совет: Не верьте работнику банка на слово, все проверяйте документально. Совет: прибегайте к потребительским кредитам в самых крайних случаях. Автору статьи не известен и один случай рассрочки оплаты товара. При этом известно масса случаев, когда потребительский кредит с драконовскими процентами маскировался под рассрочку.

Автор: Руководитель отдела информирования и защиты прав потребителей — Литвинов Д. В случае нарушения срока проведения гарантийного ремонта предъявляете следующую претензию, в которой от ремонта отказываетесь и требуете возврата стоимости некачественного товара. Сразу требовать возврата стоимости некачественного товара в основном нет законной возможности. Дело в том, что законодатель отнес перечисленные товары в разряд исключений из правил.

Полный перечень таких товаров приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока я обнаружил а в товаре следующие производственные недостатки:.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Согласно ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

До настоящего времени гарантийный ремонт вами не выполнен, срок проведения гарантийного ремонта нарушен. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В ноябре года один предприимчивый индивидуальный предприниматель, занимающийся установкой и ремонтом пластиковых окон, наткнулся на одну добродушную пенсионерку.

У этой пенсионерки наблюдалось расстройство личности, так как она пережила инсульт и не то, что плохо разговаривала, еле передвигалась. Пенсионерка даже не успела ответить, ИП принялся за работу, достал отвертку подкрутил два винта. Потому что находчивый предприниматель пришел на следующий день еще раз, сказав, что нужно провести еще работы с окном, выставил счет 25 тыс. Бабушка заплатила еще раз, а раз бабушка платит, то значит такой возможностью нужно пользоваться, и он пришел в третий раз на следующий день, и бабушка заплатила еще 30 тыс.

ИП, какую-то работу выполнял, подкручивал винты, составлял сметы, согласно которым данная услуга именно столько стоит. Но только не учел одного, бабушка была недееспособной, а потому все то, что он с ней заключал, является незаконным недействительным. Претензии принимать отказывается, на встречу идти не хочет, а это значит, только суд сможет разрешить сложившуюся ситуацию.

Вот что вам нужно сделать если в вашей квартире случилась авария: с потолка льется вода, стояки ХВС, ГВС протекают, система канализации работает в вашу квартиру, отопление не греет. Все обращения должны быть оформлены письменно с доказательством вручения одного экземпляра в управляющую организацию или товарищество собственников жилья жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив. Сроки на устранения причин аварии целесообразно назначать после консультирования со строителями.

При обнаружении повреждений мы разу же вызвали аварийную службу. Согласно п. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Подписи членов комиссии:. Обслуживание, содержание общего имущества нашего многоквартирного дома осуществляет ваша компания. Мы своевременно, в полом объеме оплачиваем все коммунальные платежи, несмотря на это ваша компания свои обязательства выполняет не надлежащем образом, а именно:. Постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей в состоянии, обеспечивающем:.

N т екущий ремонт здания — ремонт здания с целью восстановления исправности работоспособности его конструкций и систем инженерного оборудования, а также поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В 21 веке продажа через интернет набрала колоссальные обороты, но 80 процентов граждан так и не научились подходить к покупкам с умом.

Большинство из интернет мошенников предлагает оплату наложенным платежом. Вроде как удобно, пришел на почту, посмотрел и заплатил. Однако, даже если товар Вас не устроил по каким-либо основаниям — заплатить Вы уже обязаны, так как услуги по доставке осуществляет почта и никакого отношения к деятельности мошенников она не имеет. На это и делается мошеннический расчет. Бывают случаи, что приходит не просто товар имеющий качество намного хуже, чем было заявлено, но и вовсе отличный от того что заказывали.

Например, заказали смарт часы, а пришла игрушка. К сожалению, часто встречаются случаи, когда ничего кроме номера, по которому был подтвержден заказ, у потребителя нет. Ситуация сложная и свидетельствует о том, что даже в случае удачной судебной работы наверняка возникнут проблемы со взысканием, исполнением решения.

С нашей стороны мы рекомендуем относится внимательнее к подобным приобретениям. Как правило, у таких мошенников на сайте нет никакой информации об их организационно правовой форме, ни ИНН, ни адреса, ровным счетом ничего, кроме номера мобильного телефона. В феврале года по решению Губернатора Ульяновской области Сергея Морозова у нас в регионе начала создаваться новая система по защите прав потребителей — на базе областного Государственного юридического бюро и под эгидой Правительства региона и регионального отделения Ассоциации юристов России.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Тема: "О практике применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и перспективах развития законодательства в сфере защиты прав потребителей". Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ "О защите прав потребителей" введенный в действие 7 апреля года N Он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственной защите их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Разрушился корпус кухонного смесителя, соответственно залило квартиру и соседей снизу. Продавец предоставил экспертизу с причиной разрушения — гидроудар. Мы судились с управляющей компанией, с застройщиком. В результате выиграли у продавца этого кухонного смесителя. Взыскание более рублей. Пролив квартиры из-за нарушения целостности кровли.

Каждый из нас ежедневно сталкивается с ситуациями, в которых мы выступаем потребителями. Согласно формулировкам, данным законодателем, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Но не всегда результат данных сделок совпадает с тем, что мы, как потребители, должны были или надеялись получить в итоге. Наша компания имеет огромный опыт работы в области защиты прав потребителя, наши юристы оказывают следующие услуги:. Однако, иногда возникают обратные ситуации — добросовестные компании страдают от недобросовестных потребителей. В данной ситуации мы также окажем необходимую профессиональную помощь и поддержку. Разъясним порядок взаимоотношений с потребителем, дадим консультацию о ваших правах и способах защиты от нечестных покупателей или заказчиков, подготовим все необходимые документы для досудебного либо судебного решения конфликта.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду.

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в Консультационный пункт расположенный по адресу: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97, кабинет Дни и часы приема: понедельник с 9.

Защита прав потребителей

Как это сделать? В данном разделе Вы можете ознакомиться с наиболее часто встречающимися проблемными ситуациями , связанными с нарушением прав потребителей , а также с вариантами их решений, которые приводятся специалистами нашего Центра. Вы приобрели уплатили всю сумму, оформили кредит и т. Вами регулярно вносится плата за ремонт и содержание жилья — как правило, в ТСЖ — но по факту , необходимых услуг не оказывается: в подъезде разруха, крыша так и протекает, придомовая территория в ужасном состоянии. В данной ситуации защитить права жильцов довольно сложно, но наши специалисты имеют огромный опыт успешного решения подобных вопросов в судебном порядке см.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г.

Москва, ул. Шоссейная, д. Территориальным органом, осуществляющим контроль за соблюдением прав потребителей и благополучием человека в Юго-Восточном Административном округе ЮВАО по городу Москве является территориальный отдел Роспотребнадзора. В числе основных задач Роспотребнадзора — надзор и контроль за соблюдением санитарных норм и правил; деятельность в области защиты прав потребителей ; предупреждение вредного воздействия окружающей среды на организм человека; профилактика массовых инфекционных заболеваний эпидемий. В Роспотребнадзоре ЮВАО, как и других отделениях Роспотребнадзора, создан отдел по защите прав потребителей, который непосредственно осуществляет полномочия в сфере защиты прав потребителя. Специалисты Роспотребнадзора оказывают консультационные услуги с учетом особенностей в каждой конкретной ситуации. Например, существует список товаров, не подлежащих обмену и возврату, о котором обычный покупатель может и не догадываться.

Как забрать заявление на алименты. Как законно ограничить отца в общении с ребенком после развода. Как заставить отца ребенка платить алименты Как не платить алименты бывшей жене. Как не платить алименты на содержание жены. Как обязать бывшую жену отчитываться за алименты.

ясной информации, чтобы принимать обоснованные решения относительно покупки в Интернете. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения Что делать в подобных ситуациях?

Для проведения телефонной консультации и оформления заявки на обратный звонок, правильно укажите свой номер телефона. Да Нет 0 из 2 читателей считают Запись полезной.

Юридические услуги для юридических лиц. Юридические услуги для физических лиц. Юридические услуги для организаций. Юридические услуги для медицинских организаций.

Большинство себе на этот вопрос не отвечают и доверяют сложные земельные, жилищные, семейные, арбитражные, медицинские и прочие споры дилетантам. Они получают ваши деньги, учатся на ваших делах, набивают шишки и хорошо, если дотягивают дело хоть до какого-то результата.

Все это за ваш счет, за счет ваших нервов и доверия. Таков рынок юридических услуг в настоящий момент.

Одно рекламное сообщение - три ответа. При нарушении реклама удаляется, вы блокируетесь в группе навсегда без возможности восстановления. В современном мире, роль и значение профессии юриста заметно усилилась. При возникновении любой сложной ситуации, связанной либо с личными делами, либо с ведением бизнеса, мы спешим обратиться за советом к юристу.

Выгул потенциально опасных собак из перечня списка без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается. С 28 июня 2017 года долги компании можно взыскать с ее контролирующих лиц, например с генерального директора или учредителей. Авторизация АДВОКАТОРИУМРоссийская и международная юриспруденция АДВОКАТОРИУМ Главная Новости О компании Личный кабинет клиента Деятельность Контакты Отзывы Навигатор Политика конфиденциальности Наши услуги и цены Услуги и цены Ведение международных сделок Микрофинансовая деятельность Бесплатные консультации Розыск ответчика Законопроекты Автоюрист Практика Для юриста Электронный офис юриста Определить подсудность Юриспруденция в картинках Юмор Поможем защитить Ваши права в магазине, вернуть товар и получить назад оплату Разберемся с выплатами по ОСАГО, кто и как должен выплачивать разницу за ремонт Консультации по вопросам трудового права и нарушений Ваших прав работодателем Разводы, разделы имущества, взыскание алиментов и запреты выезда детей Главная Популярные услуги и стоимость Консультация по международному праву Консультация по российскому праву Консультация автоюриста Внимание.

С 1 октября 2019 года допуск в суд к участию в арбитражном суде и некоторых видах гражданских судов буду допускаться только при предъявлении диплома о высшем юридическом образовании либо ученой степени по юридической специальности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Опытные Юристы - доказывание в делах о защите прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Arashihn

    I think, that you commit an error. Write to me in PM, we will discuss.

  2. Balabar

    In my opinion it is obvious. I recommend to you to look in google.com

  3. Faele

    Absolutely with you it agree. In it something is also to me it seems it is very good idea. Completely with you I will agree.

  4. Zulkishura

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. I am assured. I can defend the position. Write to me in PM, we will talk.

  5. Fenrihn

    I apologise, but, in my opinion, you are mistaken. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.