+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Интересная история по защите прав потребителей

Помимо того, что впервые на таком уровне было охарактеризовано понятие потребитель, Джон Ф. Consumers International — CI. Организация существует и по сей день и позиционирует себя, как независимая внеполитическое некоммерческое объединение потребителей всего мира. С этого момента потребительские права де-юре получили всемирное признание и законность. Всемирная организация союзов потребителей СоnsumersInternational - CI дополнила еще четыре права: право на удовлетворение основных нужд; право на возмещение; право на потребительское образование; право на здоровую окружающую среду.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие

Защита прав потребителей

Эта дата приурочена к выступлению президента США Джона Кеннеди в американском конгрессе 55 лет назад, когда он впервые на политическом уровне зафиксировал факт формирования социального феномена ХХ века — так называемого общества потребления и продекларировал четыре главных права потребителей: на безопасность, выбор, информацию и выражение мнения.

По решению ООН с года этот день вошел в международный календарь знаменательных дат. Кстати, в этом году исполняется 25 лет, как в России был принят закон о защите прав потребителей.

Его создатель Петр Шелищ, впоследствии депутат Госдумы трех созывов, решил пробуждать правосознание советских масс через потребление. Неудивительно, что потом он стал и одним из авторов закона о защите прав потребителей, принятого 25 лет назад, в году.

Интересно, что в его основу лег правовой акт, одобренный в мае года еще Верховным Советом СССР, но не заработавший по причине роспуска Союза. Кстати, первым и последним главой Федерации обществ потребителей СССР был избран не кто иной, как культовый деятель перестройки Анатолий Собчак. За четверть века более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь. Постепенно повестку правозащитников отчасти перехватило государство, отчасти — бизнес.

Роспотребнадзор очень профессионально выявляет и дает правовую оценку типовых ситуаций нарушений прав потребителей, но недостаточно эффективен в плане надзора. Дело в растущем масштабе нарушений. Часто ли россияне сталкиваются с некачественными товарами или услугами?

Сегодня 72 процента опрошенных отвечают на этот вопрос утвердительно. В е годы таких было под 90 процентов. Улучшение есть, но не кардинальное. Подтверждение тому — быстрый рост числа исков в судах в этом году их ожидается не менее полумиллиона. Радоваться нечему, так как почти каждое второе решение в пользу потребителя не выполняется. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Статья 8. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Статья Именно он и должен стать новой миссией потребительского движения как части гражданского общества, — убежден глава СПРФ Петр Шелищ.

Власть должна ликвидировать рыночную асимметрию возможностей предпринимателя и потребителя в защите своих интересов. Чтобы стимулировать участников рынка к большей правопослушности, надо пересмотреть всю систему обязательных требований к ним и их продукции. Потребительское законодательство в основном правильное, но недостаточное, полагает правозащитник. Закон о защите прав потребителей нуждается в модернизации, потому что он изначально ориентировался на потребление товаров, а сегодня россияне больше жалуются на некачественные услуги.

Оказывается, чаще всего интересы потребителей ущемляются с помощью предлагаемых им договоров, где ряд пунктов написан мельчайшим шрифтом, который нужно рассматривать с лупой. Как с этим бороться? Заставить всех носить в кармане оптический прибор?

В СПРФ выход видят в законодательном установлении единых форм и перечней существенных условий типовых договоров на массовые услуги для потребителей.

Это бы сделало ничтожными противоречащие им условия типовых договоров недобросовестных исполнителей, от которых страдают потребители, особенно из социально уязвимых слоев. Ведь им не под силу платить за правовую или экспертную помощь. Именно они и вынуждены мириться с нарушением своих прав в отличие от 60 процентов остальных, готовых предпринять реальные усилия для их отстаивания. А чем не идея — ввести должность омбудсмена по защите прав потребителей?! Тогда бы представительство интересов потребителей и потребительского движения перед органами власти, чем, собственно, сегодня занимаются имеющиеся общественные организации, выросло на порядок.

Основной формат работы союзов потребителей в странах Евросоюза — лоббирование интересов потребителей при подготовке и принятии властных решений, касающихся их. Мнение правозащитников учитывается как на национальном уровне, так и в Европарламенте и Еврокомиссии. Они также активно занимаются правовым просвещением и консультированием граждан но, что важно!

Всемирная организация потребительских союзов Consumers International , в которую входит организаций из стран мира, озабочена сейчас следующими проблемами. Теперь мировые правозащитники обратились к теме детских игрушек. Они — составная часть подключаемых к Интернету электронных гаджетов, число которых к году достигнет 50 миллиардов штук. Детские игрушки, как и телефоны, могут записывать все, что говорит ребенок, и передавать информацию в компании для ее продажи третьей стороне.

А это уже ставит под угрозу неприкосновенность частной жизни потребителей. ВТОРАЯ — повышение устойчивости человеческого организма к антибиотикам вследствие их безответственного применения для быстрого роста и защиты от болезней. В результате важные лекарства перестают действовать, что создает угрозу для жизни человека и увеличение смертности от распространенных инфекций и незначительных травм. В развитых странах их причиной является неправильное питание, а в развивающихся, как ни странно, недоедание.

Сегодня на планете миллиона таких детей, и каждый год их становится больше на 20 процентов. Все они стоят перед угрозой заболеть в будущем сахарным диабетом второго типа, гипертонией и жировым гепатозом печени. ЧЕТВЕРТАЯ — укрепление доверия потребителей к онлайн-ретейлу в связи с глобализацией данного сегмента потребительского рынка и массовым вовлечением в него пользователей Интернета.

Ее объем в году вырос на 7 процентов к предыдущему году, причем почти треть приходится на трансграничную торговлю. С мировой проблематикой в главных аспектах перекликается и российская. На вопрос, кто в нашей стране является главным защитником прав потребителей, однозначно ответить трудно. В первом до региональных организаций, во втором — порядка 70, и есть в нем легкий крен в сторону производителей. При этом он подчеркнул, что за 25 лет действия профильный закон сыграл свою роль, но уже не вполне отвечает современным экономическим вызовам, динамике рыночных отношений, новым форматам торговли и услуг, например, таким как интернет-торговля.

Это, безусловно, потребует корректировки нормативной базы. В верхней палате в минувшем декабре прошли парламентские слушания по совершенствованию потребительского законодательства. Комитет Совета Федерации по экономической политике уже сформировал рабочую группу по вопросам политики защиты прав потребителей и взаимодействия с их общественными объединениями.

Потребуются усилия всех участников потребительского рынка. Добросовестных отечественных товаропроизводителей следует поддерживать. Это все звенья одной цепи. Речь пойдет о том, чтобы определить векторы дальнейшего совершенствования национальной системы защиты прав потребителей с учетом вызовов, обусловленных развитием новых форм торговли. Один из них, в частности, заключается в необходимости создания системы противодействия трансграничному мошенничеству.

Ставится задача уделить особое внимание просвещению, информированию граждан об их потребительских правах с акцентом на наиболее социально уязвимые категории — престарелых граждан, детей, инвалидов, малоимущее население. Это вытекает из новых руководящих принципов ООН по защите интересов потребителей, утвержденных в году. Они в том числе призваны создать платформу для более тесного международного сотрудничества в этой сфере, конкретно — в электронной торговле, финансовых услугах, туризме, ЖКХ и других направлениях.

Так что в перспективе закон о защите прав потребителей имеет все шансы превратиться в Потребительский кодекс. Ну а сейчас перед парламентариями встают более оперативные задачи. Правительство недавно поддержало законодательные предложения Роспотребнадзора о регулировании интернет-торговли, наделении статусом, обязанностями и ответственностью виртуальных маркетов и агрегаторов, их предоставляющих. По данным главы Роспотребнадзора Анны Поповой , на новый вид коммерции падает около четырех процентов всех торговых операций в стране, а ее оборот равен миллиардов рублей.

За истекшее десятилетие в сфере обеспечения качества продукции, и в первую очередь товаров широкого потребления, введены международные стандарты, заменившие советские ГОСТы. По сути, полностью изменены подходы с точки зрения нормативной стороны обеспечения прав потребителей. Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком.

Регионы получат доходы от акцизов на бензин. Минтрансу посоветовали ускорить ремонт дорог. Автор: Людмила Глазкова.

Интересное за неделю 1 Сенаторы одобрили закон о пенсионном обеспечении военнослужащих 2 Минздрав пожалел водителей 3 Шахназаров отметил качественные изменения в работе Совфеда за время руководства Матвиенко 4 Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком 5 Смерть Вербицкой стала личной утратой для Путина, заявил Песков 6 В Госдуме на следующей неделе обсудят законопроект о домашнем насилии. Главное сегодня Как изменится механизм выплат по уходу за ребёнком Регионы получат доходы от акцизов на бензин Минтрансу посоветовали ускорить ремонт дорог.

Новости СМИ2. Популярно в соцсетях Агрегатор новостей 24СМИ. Контакты Реклама Спецпроекты. Как защитить того, кто всегда прав?

Защита прав потребителей пищевых продуктов

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев. Сегодня мы обсуждаем вопросы, связанные с защитой прав потребителей пищевых продуктов. Поводов для этого разговора много в свете недавних изменений в российском законодательстве. Но все же я предлагаю для затравки послушать сюжет, подготовленный нашим корреспондентом в МинВодах Ладой Леденевой.

Самые распространенные нарушения прав потребителей в России

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Нарушение прав потребителя — одна из самых распространенных проблем в торговле, с которой сталкиваются обычные граждане. Из-за их распространенности региональные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия публикуют на своих сайтах памятки и предупреждения, разбирая конкретные примеры.

Потребитель и общество Защита потребителей - сведения из истории.

Истица утверждала, что корпорация. В году генеральные прокуроры 46 штатов подписали соглашение с 4 крупнейшими американскими табачными компаниями - Lorillard, R. J Reynolds, Philip Morris Inc.

Как защитить того, кто всегда прав?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Битва за красоту Выбирая косметику, мы чаще задумываемся о том, идет ли она нам, но не думаем о том, что она может нанести ущерб нашему здоровью. Как правильно выбрать косметику, как наказать продавца некачественным товаром, расскажут эксперты и юристы ОЗПП.

Эта дата приурочена к выступлению президента США Джона Кеннеди в американском конгрессе 55 лет назад, когда он впервые на политическом уровне зафиксировал факт формирования социального феномена ХХ века — так называемого общества потребления и продекларировал четыре главных права потребителей: на безопасность, выбор, информацию и выражение мнения. По решению ООН с года этот день вошел в международный календарь знаменательных дат. Кстати, в этом году исполняется 25 лет, как в России был принят закон о защите прав потребителей.

Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на бесплатную консультацию: , , Главная Коллекция потребительского юмора.

Защита интересов обвиняемого в суде, а также представительство интересов в суде юридических и физических лиц. С целью минимизации конфликтных ситуаций общество разработало и регулярно совершенствует законодательные основы этих взаимоотношений. Законодательство по своей сути является набором общих заповедей, регламентирующих гражданско-правовые, трудовые, семейные и иные виды отношений между людьми.

Экспертами, специализирующимися на изучении права, оказывается юридическая консультация тем горожанам, кто в силу иного профессионального образования не имеет достаточной юридической грамотности.

Первопричиной многих конфликтов, некоторые из которых приводят даже к судебным разбирательствам, является низкий уровень или полное отсутствие обучения граждан основам законодательства.

Так выпускники средних, средних специальных и высших учебных заведений трудоустраиваются на работу, не зная содержания Трудового Кодекса РФ.

Всемирный день защиты прав потребителей приурочен к первый в истории России закон, направленный на защиту граждан РФ.

Государство ручается за военнослужащего. Любые ущемления прав, априори, недопустимы. Это будет считаться вопиющей наглостью должностного лица Минобороны.

Ленинский район;; Октябрьский район;; Орджоникидзевский район. ЕкатеринбургОрджоникидзевский районуралмаш. ЕкатеринбургОрджоникидзевский районуралмаш. Главная Юрист онлайн консультация бесплатно екатеринбург телефон Юрист онлайн консультация бесплатно екатеринбург телефон Удивительно, но факт.

Оскорбляют, повышают голос, не соблюдают субардинацию. Мало того, хочу уйти в отпуск с дальнейшем увольнением, но боюсь что мне не выплатят вообще. Такие нарушения были в этой организации, с другими работниками.

В тяжелом состоянии маленький пациент попал в больницу, где у него выявили гангренозно-перфоративный аппендицит, разлитой фибринозно-гнойный перитонит и экстренно прооперировали (см. Центр имени Сербского в Москве подтвердил недействительность этого диагноза.

Реальные цифры: кредиты россиян. На балконе не курить. Рост цен на продукты. Китайские туристы в России.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Yozragore

    This business of your hands!

  2. Yotaxe

    Matchless topic, it is pleasant to me))))

  3. Kishura

    The amusing moment

  4. Kajizil

    So will not go.

  5. Fenrizragore

    All not so is simple

  6. Sakora

    Quite right! Idea good, I support.