+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Где оставить жалобу на коммунальные службы

Где оставить жалобу на коммунальные службы

О том, как работает сегодня ЖКХ, говорить не имеет смысла. Ведь практически каждый сталкивался с такими проблемами: сломанный лифт в многоэтажном доме, горы мусора, нарастающие быстрее, чем строятся новые жилые комплексы, прорванные канализационные трубы и многое другое. Куда же пожаловаться на коммунальные службы? Именно на этот вопрос мы сегодня попытаемся ответить. Чаще всего люди просто терпят такое безобразие со стороны коммунальных служб, думая, что на их обращения все равно никто не обратит внимание. И что же теперь?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников.

Информация

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом.

Обратиться к поставщику с требованием проверить качество и количество услуг может любой жилец многоквартирного дома или управитель если жильцы поручили это сделать ему. Жилец дома может обратиться также в государственные органы , которые уполномочены защищать его права. Итак, обратиться к управителю или поставщику услуг потребитель может лично, по телефону, электронной почтой или обычным письмом.

В обращении необходимо указать суть жалобы, ФИО и фактическое место проживания. Поставщик услуги или управитель обязаны зарегистрировать жалобу в журнале регистраций и сообщить потребителю номер регистрации, ФИО и должность сотрудника, принявшего жалобу. Если необходима проверка качества или количества услуг, то потребитель или управитель дома должен обеспечить доступ сотрудникам поставщика услуг в помещения.

А представитель поставщика услуг или управителя должен прибыть на место в течение суток. По результатам проверки составляется акт-претензия. В документе должны быть указаны дата и час проведения проверки, и выявленные недостатки в качестве или количестве предоставляемой услуги, дата начала снижения качества предоставляемой услуги. Если недостатков не выявлено — это также отражается в акте. Акт-претензия составляется в двух экземплярах. Один хранится у потребителя. Другой — у поставщика услуг или управителя.

Если во время составления акта-претензии поставщику услуг и потребитель не пришли к согласию — составляются замечания, которые являются неотъемлемой частью документа. Результаты проверки могут быть оспорены в суде. Если поставщики услуг не явились в оговоренное время — акт-претензию жильцы могут составить сами — для этого необходима подпись жалобщика и еще двух соседей по дому.

В таком случае акт-претензия отсылается поставщику услуги или управителю дома рекомендованным письмом. Этот акт тоже должен быть зарегистрирован. В течение пяти рабочих дней поставщик услуг должен дать письменный ответ потребителю — принимает он акт-претензию или нет. Если поставщик услуг не ответил, акт-претензия считается принятой.

Период нарушения качества поставляемых услуг или услуг по управлению домом считается законченным с момента, когда услуга стала качественная, а потребитель услуги узнал об этом от исполнителя. Мы правильно поняли, что качество услуги можно не возобновлять, а просто сообщить об этом потребителю? В первую очередь, надо обратить внимание на терминологию. Коммунальные услуги — это отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и вывоз мусора.

Газоснабжение и электроснабжение не относятся к коммунальным услугам. Причина может быть или в городской системе отопления низкая температура теплоносителя , или во внутренне домовой разбалансировка системы отопления.

Кстати, они могут обвинять друг друга в ваших проблемах, поскольку на практике причиной низкого качества услуг тех же холодных батарей является плохое техническое состояние всех сетей и в доме, и в городе , и простого решения проблемы нет. Соответственно, нужно и котлы в котельной заменить, и трубы новые проложить и систему отопления в доме полностью обновить.

Там должны быть определены качественные параметры услуг. Достаточно часто в договорах четкие параметры не прописаны. В этом документе определены как формулы, по которым должна проводиться перерасчет стоимости услуг, так и требования в отношении самих услуг например, температура в жилых помещениях должна быть выше 18 градусов, температура горячей воды не ниже 50 градусов и т.

В случае простоя лифта более суток, стоимость содержания дома может быть пересчитана. Что это за процедура? Жильцы на общем собрании и путем последующего голосования должны выбрать управляющую компанию, утвердить стоимость услуг и выбрать уполномоченного, который будет проводить переговоры по ключевым параметрам договора.

Договор будет подписывать с каждым жильцом и содержать детальный бюджет. Управитель не имеет права перебрасывать эти деньги на другие дома. Но как на практике будет работать такая процедура пока не понятно, поскольку мало прецедентов. Законодательная новинка — коллективный договор, который предусматривает следующее — жильцы многоквартирного дома не обязательно ОСМД собирают собрание и выбирают уполномоченного, который будет вести переговоры с поставщиком услуг и заключать с ним коллективный договор именно на свой дом.

В общем, договоры, которые потребитель заключит с поставщиком коммунальных услуг и управителем дома будут играть отныне очень большую роль.

И, по идее, в интересах потребителя прописать в новых договорах подробно все параметры качества той или иной услуги. Информатор Деньги. Найти виноватого в холоде в квартире будет непросто. Где в Киеве появится новый велосипедный маршрут.

В Днепре в школе построят коридор к туалету за 6,7 миллионов. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ. Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:. Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные при наличии подтверждения об отправке и получении и электронные обращения.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

Как это работает Контакты госорганов Войти. Плесень на стенах. Низкая температура горячей воды. Некачественная вода. Проблемы с канализацией.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на услуги ЖКХ

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл. Написание жалобы на ЖКХ — это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется.

На сайте DVhab. Со двора не вывозят мусор?

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Согласно Постановлению Правительства РФ от Если у собственников заключен договор поставки коммунального ресурса или предоставление коммунальных услуг с УК или ТСЖ — ответственность за качество предоставляемых услуг несет ваша обслуживающая организация УК, ТСЖ. Если у собственников договор поставки коммунального ресурса заключен напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией, тогда эта организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги. В зависимости от содержания обращения срок реагирования вашей управляющей компании составляет:. Назначение проверки факта предоставления услуги ненадлежащего качества, с обязательным составлением акта.

Основную часть жилых домов обслуживает ЖКХ или управляющие компании. Не всегда качество их работ удовлетворяет жильцов, и небезосновательно. При заключении договора на обслуживание дома все рассчитывают своевременно получать качественные услуги, но как быть в случае бездействия коммунальщиков?

Пожаловаться на ЖКХ в онлайне

По уверению чиновников, такое электронное взаимодействие позволит разрешить большинство проблем. Портал gorod. В режиме онлайн петербуржцам предоставляется доступ к базе данных технико-экономических паспортов всех многоквартирных домов Северной столицы и городских программ, есть также возможность оставить сообщения о проблемах, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством и благоустройством, состоянием дорог и тротуаров, незаконными объектами строительства и торговли, нарушением земельного или миграционного законодательства. По словам председателя комитета по информатизации и связи Ивана Громова , все направленные через портал сообщения в обязательном порядке рассматриваются городскими службами в строго установленные и максимально сжатые сроки. Так, жалобы на неудовлетворительное состояние архитектурных элементов фасада должны разрешаться в течение 5 дней, на состояние асфальта — 15 дней. Но изначально все петиции интернет-пользователей проходят модерацию. Обязательным условием принятия обращения является указание рубрики, а для большинства жалоб — прикрепленная фотография или скан документа.

Пожаловаться в прокуратуру на качество коммунальных услуг можно в проекте ЖКХ

Консультацию дали, но дожидаться пришлось. Можно задать свой вопрос через форму, размещенную на сайте. Наши юристы обязательно свяжутся с вами и ответят на вопрос. Всегда можно оставить нам свой номер телефона по электронной почте. Ответить Оставить отзыв Нажмите, чтобы отменить ответ. Что делать, если вам потребовалась консультация юриста и это необходимо сделать достаточно срочно.

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из.

Жалобы на коммунальные службы — это нужно делать!

Меню Новости Лонгриды SOVA Видео Горячее Блоги Афиша Тесты Благотворительность Новости Лонгриды SOVA Видео Горячее Блоги Афиша Еще. Меню Главная Блоги Экономист Бюджет 2018.

Его жена год назад завела роман, сейчас беременна от другого, подала на разводУ них 3-е детей общих. Вероятно она родит до официального развода. Что ему предпринять, чтобы не платить алименты за чужого ребёнка. И вообще, какие у него права, не должна ли она нести ответственность за свои действия.

Но, к сожалению, на сегодняшний день среди огромного предложения юр. Если отбытый срок лишения прав управления ТС не будет зачтен в срок отбывания уголовного наказания имеет ли право гражданин обратиться с иском о возмещении вреда в связи с незаконным привлечением его к двойной ответственности административной и уголовной. Здравствуйте, вопрос такой: в связи с возможной мобилизацией, тяжело ли будет выехать со страны лицам призывного возраста, без уведомления военного комиссара.

Уголовное дело ведь может быть возбуждено не только по факту, но и в отношении лица.

Бесплатная юридическая консультация в волгограде кировский район. Мы специализируемся на консультациях именно по юридической тематике. Юридическая онлайн- консультация по skype в юрист адвокат Бесплатная юридическая.

Волгоградр-н Кировский Оказываю юридические услуги: консультации.

Юридическая грамотность в наши дни вы получите грамотный ответ на практики уходит очень много времени, и адвокаты, имеющие достаточно большой как поступить. Наши лучшие консультанты работают в команде трудятся сотни квалифицированных специалистов услугами по средствам каждому клиенту.

По договору бесплатная юридическая консультация могилев оказания услуг тот специалист который специализируется в спорам, а также уголовному судопроизводству. Также компания предоставляет эффективное обслуживание.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Gajas

    You are right, it is exact

  2. Meziktilar

    It is very a pity to me, I can help nothing to you. I think, you will find the correct decision. Do not despair.